Parce que les entreprises équipées d'un service de messagerie express en interne sont rares, elles peuvent avoir besoin de faire appel aux services d'un coursier, et ce quels que soient leur taille et leur métier.
Qu'est ce que le métier de coursier exactement, quelles qualités et compétences peut-on exiger d'un bon coursier, que pouvez-vous en attendre en tant qu'entreprise, à qui faire appel en toute confiance si vous êtes une entreprise installée dans les Alpes Maritimes ou le Var ? Telles sont les questions que nous allons aborder dans cet article.
Le métier de coursier
La fonction du coursier est d’acheminer un colis ou un pli d’un expéditeur à un destinataire dans des délais très serrés.
Bien que le coursier travaille parfois sur la base de tournées préprogrammées, il reprend généralement contact avec son employeur après chacune des livraisons effectuées.
Lorsqu’une entreprise fait appel aux services d’une société de livraison express, sa première exigence est très naturellement le respect des délais. En effet, les clients qui sollicitent de tels services sont prêts à payer le prix à condition que leurs courriers ou colis soient livrés rapidement, dans des horaires souvent très serrés.
Afin d’être le plus efficace possible et donc le plus rapide possible, il est primordiale que le coursier connaisse parfaitement sa zone de travail. Même à l’ère des GPS, il reste essentiel qu’un (bon) coursier ait le sens de l’orientation, une bonne mémoire visuelle et un esprit pratique, autant de qualités nécessaires pour être efficace et rapide, même en cas de défaillance des appareils électroniques.
Comment le coursier travaille-t-il ?
Vous demandez une livraison express entre Nice et Monaco, ou entre Menton et Sophia-Antipolis à une société spécialisée dans la messagerie express dans les alpes maritimes. Une fois que vous avez fait part de vos besoins, la machine se met en route. La mission du coursier consistera alors à :
- identifier le meilleur itinéraire à prendre en fonction de vos consignes, des contraintes de trafic, de météo, de saisonnalité (dans les zones touristiques, il est préférable d’éviter le bord de mer en plein mois de Juillet par exemple)…
- vérifier les documents liés à la course
- enlever le colis ou le pli chez vous, le client…et le livrer chez le destinataire dans les délais imposés
- Une fois la course effectuée, il devra communiquer les informations liées à sa course, les éventuelles anomalies rencontrées,…pour préparer la course suivante.
Les qualités d’un bon coursier
Parce que le coursier est souvent livré à lui-même, il doit apprécier l’autonomie dans le travail, voir même la solitude. Aussi, parce qu’il est amené à conduire de nombreuses heures dans une même journée, il doit posséder une bonne condition physique et une bonne résistance à la fatigue.
En effet, qui dit route et rapidité dit aussi danger. Pour respecter les délais imposés par les clients, les coursiers prennent parfois des risques…Un bon coursier est toutefois un coursier qui saura prendre des risques calculés, maîtrisés, et ce dans le respect du code de la route et des règles de sécurité.
Enfin, parce qu’il est amené à être régulièrement en contact avec le client, le coursier doit avoir le sens du service, du contact. Il est le prolongement de l’identité de l’entreprise de courses qui l’emploie, et doit donc réaliser ses missions dans le respect des valeurs et de la charte de la société qui le missionne.
Sud Express, le spécialiste de la course urgente
La société Sud Express propose ses services de course urgente et de livraison express dans les départements des Alpes Maritimes (06), du Var (83) et d’autres secteurs encore (sur demande) depuis 1985.
Ainsi, depuis plus de 30 ans, nos équipes de coursiers sillonnent les routes de Monaco à Saint-Raphaël, en passant par Nice, Antibes et toutes les villes de la Côte d’Azur, avec la même envie et la même passion.
Que vous recherchiez un coursier pour une livraison express à Nice, à Menton, à Fréjus, ou à Valbonne, nous sommes à votre écoute et à votre disposition pour défier vos délais, vos urgences et vos impératifs, avec le sourire et le souci du travail bien fait.
Chez Sud Express, vos délais sont nos délais !
